Правила оплаты услуг по обслуживанию инфраструктуры

Настоящие Правила регулируют порядок оплаты услуг по обслуживанию и эксплуатации физического оборудования, установленного в многоквартирных домах. Мобильное приложение «Otens» предоставляется пользователям бесплатно.

1. Термины и определения

  1. Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на услуги.
  2. Продавец — ООО «Отенс» (юридический адрес: 692806, г. Большой Камень, ул. Гагарина, д. 37, ИНН 2536340450, тел. +7 908 962 62 36).
  3. Приложение — мобильное приложение Otens, предназначенное для управления оборудованием.
  4. Услуги — услуги по техническому обслуживанию, эксплуатации и обеспечению работы физического оборудования (домофоны, шлагбаумы, ворота, системы автоматики), установленного в доме Покупателя.
  5. Заказ — запрос Покупателя на предоставление Услуг.
  6. Сайт — сайт Продавца, расположенный по адресу https://otens.ru/.

2. Общие положения

  1. Настоящие Правила являются публичной офертой Продавца.
  2. Продавец вправе в любое время изменять условия Правил, размещая новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
  3. Оформляя заказ на Услуги, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами, согласен с ними и принимает их полностью.
  4. Приложение «Otens» предоставляется бесплатно. Оплата производится исключительно за услуги по обслуживанию физической инфраструктуры дома.

3. Предмет соглашения

  1. Продавец обязуется оказывать Покупателю услуги по обслуживанию и обеспечению работоспособности физического оборудования (домофоны, шлагбаумы, ворота и иная автоматика), установленного на территории дома Покупателя.
  2. Приложение выступает только как инструмент управления оборудованием и не является предметом оплаты.

4. Регистрация в Приложении

  1. Для использования Услуг Покупатель проходит бесплатную регистрацию в Приложении.
  2. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.
  3. Покупатель несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи.

5. Стоимость и порядок оплаты

  1. Стоимость услуг указывается в Приложении и на Сайте.
  2. Оплата услуг осуществляется ежемесячно в формате автоматическое списания с банковской карты.
  3. После первого платежа услуга считается активной на один месяц. Далее происходит автоматическое списание средств за следующий период.
  4. Продавец вправе изменять стоимость услуг, уведомляя об этом Покупателя.
  5. Оплата производится через сервис АО «Тинькофф Банк».

6. Правила отмены автоплатежа

  1. Покупатель вправе в любой момент отменить автоплатёж в настройках Приложения.
  2. При отмене автоплатёжа услуга действует до конца оплаченного периода. Денежные средства за уже оплаченный период не возвращаются.
  3. По вопросам оплаты и автоплатежа Покупатель может обращаться по email: hello@otens.ru или телефону +7 908 962 62 36.

7. Ответственность сторон

  1. Покупатель обязуется использовать оборудование и Приложение только в личных целях.
  2. Продавец прилагает все усилия для обеспечения бесперебойной работы оборудования и Приложения, но не несёт ответственности за временные перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или техническими сбоями.
  3. Продавец не несёт ответственности за несовместимость Приложения с устройствами Покупателя.
  4. В случае нарушения Покупателем условий Правил Продавец вправе приостановить или прекратить оказание Услуг.

8. Заключительные положения

  1. Все споры между сторонами решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту нахождения Продавца.
  2. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.